Do "próximo, por favor" ao paciente que já chegou com hora marcada
Um sistema só para a recepção: totem de senhas, painel de TV com voz, guichês, agenda, agendamento pelo WhatsApp e pela internet. Funciona no computador que a clínica já tem, com a marca da clínica.
Totem NovaLogi na recepção, com a cor e a marca da clínica
Como é hoje na maioria das recepções
Fila no balcão, ninguém sabe quem é o próximo
Papel com número, sem saber o tempo de espera
Telefone toca o dia inteiro para marcar consulta
Paciente esquece e não aparece (falta sem aviso)
Gestor não tem número de atendimentos, espera, pico
Com o Flow
Senha no totem, com a marca da clínica, em 2 toques
TV chama com voz e mostra o guichê
Paciente agenda sozinho pelo WhatsApp ou por um link
Lembrete automático no dia anterior, com confirmação
Indicadores em tempo real para o gestor
Paciente chegaou agenda antes
→
Totemretira a senha
→
Painel de TVchama com voz
→
Guichêatende e chama o próximo
→
Indicadoreso gestor acompanha
Capítulo 1 · Totem
O paciente retira a senha em dois toques
Toque em um tipo de atendimento. A senha sai impressa na hora e já entra na fila do guichê. Os menus do totem são 100% personalizáveis: botões, nomes, cores, ordem e quantidade de opções são configurados por você, sem programação. Este é só um exemplo.
Clique em um botão da tela abaixo para retirar uma senhaA tela funciona de verdade: a senha sai no cupom à direita e entra na fila.
Clínica Exemplo
Bem-vindo! Escolha o atendimento
Toque em uma opção para retirar sua senha
Clique aqui
Menus 100% personalizáveisVocê define os botões, nomes, cores, ordem e quantas opções aparecem. Sem programação.
Clínica Exemplo
C-001
Consulta28/09 10:41Aguarde a chamada no painel
A senha impressa sai em bobina térmica de 58 ou 80 mm.
Totem de piso NovaLogi, opcional (aluguel R$ 550/mês)
Capítulo 2 · Painel de TV
A TV chama pelo número e fala o guichê em voz alta
Qualquer TV com um mini PC ou Chromecast vira painel. O card pisca, toca um aviso e a voz anuncia "senha C zero zero um, guichê dois". As últimas chamadas ficam na lateral.
Clínica Exemplo10:41 · seg, 28/09
Senha chamada
—
Aguardando
ÚLTIMAS CHAMADAS
A voz sai da própria TV (feminina ou masculina, configurável). Aqui usa a voz do seu navegador.
Capítulo 3 · Operadora
Do guichê, um clique chama o próximo
A atendente escolhe o guichê dela uma vez e trabalha só com o botão grande. A fila mostra quem está esperando, há quanto tempo e quem é preferencial.
Atendendo agora—
Fila de espera 0
Ninguém na fila. Retire senhas no totem (capítulo 1).
Capítulo 4 · Módulo Agendamento + R$ 30/mês
Hora marcada: a recepção agenda e o paciente também
Grade de horários por dia, com intervalo configurável. A recepção marca por aqui; o paciente marca sozinho por um link da clínica. Quem chega toca "Já tenho agendamento" no totem e faz check-in pelo CPF.
Quinta, 01/10 · horários
Agendamentos do dia
Link público da clínicanovalogiflow.com.br/agendar/?e=clinica-exemploA atendente manda por WhatsApp, e-mail ou coloca no site.
Novo agendamento
Intervalo da grade: 20 min (configurável: 10 a 60).
Capítulo 5 · Módulo WhatsApp + R$ 55/mês
O paciente agenda conversando com o WhatsApp da clínica
API oficial do WhatsApp, no número da clínica. Menu com botões, entende texto digitado ("as duas", "sexta"), confirma antes de gravar e manda lembrete no dia anterior. Tudo cai na mesma agenda.
Clínica ExemploConta comercial · online
Cenários prontos
Clique para rodar a conversa sozinha, ou digite no celular ao lado como se fosse o paciente.
O que entra na agenda
Nada ainda. Rode o cenário "Agendar consulta".
Capítulo 6 · Módulo WhatsApp · atendimento humano
Quando o paciente quer uma pessoa, a recepção responde daqui
A conversa aparece na aba WhatsApp do Flow, com aviso sonoro. A atendente responde no mesmo número, sem celular. Quando terminar, devolve ao bot.
A
Ana Beatriz Limapreciso remarcar para depois das 15hAguardando pessoa
2
C
Carlos NunesAgendado! Exame · quinta, 01/10 às 09:00Com o bot
Ana Beatriz Lima(11) 99999-0000 · aguardando atendente
Oi10:46
Olá! Aqui é o atendimento automático da Clínica Exemplo. Como posso ajudar?bot · 10:46
Falar com atendente10:51
Certo, vou avisar a recepção. Alguém responde por aqui em instantes.bot · 10:51
preciso remarcar para depois das 15h10:54
Janela de resposta gratuita aberta até amanhã 10:54.
Capítulo 7 · Indicadores
O gestor vê o dia inteiro em uma tela
Atendimentos, espera média, pico, guichê mais rápido, quantos agendaram pelo WhatsApp e quantos confirmaram presença. Sem planilha.
Atendimentos hoje0ao vivo
Espera média7 minmeta 10 min
Agendados por WhatsApp0+ link
Presença confirmada84%lembrete 24 h
Atendimentos por tipo (semana)
Consulta312
Exame208
Resultado120
Preferencial88
Hora marcada (check-in)176
Capítulo 8 · Planos e preços
Simples de contratar, sem fidelidade
Mensalidade por clínica, com usuários ilimitados. Módulos ligam e desligam quando quiser. Hardware é opcional: use o que você tem ou alugue da NovaLogi.
Profissional
R$ 89,90/mês
Senhas, painel na TV e operadora.
Totem de senhas (tablet, monitor touch ou totem)
Painel de TV com voz
Até 8 guichês
Tipos de atendimento e preferencial
Impressão térmica, antecipar senha, reabrir dia
Indicadores completos e exportação
Suporte por WhatsApp
Ciclo completo
Profissional + WhatsApp
R$ 144,90/mês
Tudo do Profissional com agenda e bot no WhatsApp.
Agenda com link público de agendamento
Check-in por CPF no totem
Bot no número da clínica (API oficial)
Confirmação e lembrete 24 h
Atendimento humano pelo Flow
1.500 mensagens/mês inclusas
Módulos
+ R$ 30/mês · Agendamento
Agenda com grade configurável
Link público de agendamento
Check-in por CPF no totem
+ R$ 55/mês · WhatsApp
Bot de agendamento no número da clínica
Lembrete 24 h com confirmação
Atendimento humano pelo Flow
1.500 mensagens/mês inclusas, R$ 0,10 por excedente
Requer o módulo Agendamento
Tabela completa
Item
O que inclui
Valor
Plano Profissional
Totem, painel de TV com voz, até 8 guichês, preferencial, antecipar senha, impressão, indicadores completos, suporte
R$ 89,90/mês
Profissional + WhatsApp
Tudo do Profissional com os módulos Agendamento e WhatsApp inclusos
R$ 144,90/mês
Módulo Agendamento
Agenda, link público de agendamento, check-in por CPF
+ R$ 30,00/mês
Módulo WhatsApp
Bot no número da clínica, lembrete 24 h, atendimento humano, 1.500 mensagens/mês
+ R$ 55,00/mês
Mensagem excedente (WhatsApp)
Acima de 1.500 mensagens no mês (bot, recepção, lembretes e confirmações)
R$ 0,10/msg
Número adicional de WhatsApp
Segunda unidade ou segundo número na mesma clínica
+ R$ 35,00/mês
Terminal de parede (aluguel)
Tela touch 11,6" com impressora, instalado
R$ 280,00/mês
Totem de pé (aluguel)
Totem NovaLogi com impressora térmica, instalado
R$ 550,00/mês
Implantação e treinamento
Configuração, cadastro dos tipos, treinamento remoto da equipe
Grátis
Sem fidelidade, cancela quando quiser. Módulo WhatsApp exige verificação da clínica na Meta (a NovaLogi conduz) e um número que não esteja em uso no aplicativo WhatsApp. Valores de mensagem seguem a tabela da Meta para o Brasil; reajuste repassado com 30 dias de aviso. Hardware alugado inclui manutenção e troca.
Monte o seu
R$ 144,90/mês
Gostou? Entre em contato e garanta seus 15 dias grátis
Sem fidelidade e sem cartão. A NovaLogi cria a sua empresa no Flow, você testa com a sua equipe e só liga o WhatsApp no seu número quando aprovar.
Totem NovaLogi na recepção, com a cor e a marca da clínica